Penyebab Konflik

Konflik dalam negosiasi dapat terjadi karena berbagai faktor. Ketika dua pihak atau lebih memiliki tujuan atau kepentingan yang berbeda, muncul ketegangan yang perlu diselesaikan melalui negosiasi. Ada tiga penyebab utama konflik yang sering ditemukan.

1.

Perbedaan Individu

Setiap individu memiliki latar belakang, pengalaman, dan pandangan hidup yang berbeda, sehingga cara berpikir dan mengambil keputusan pun berbeda. Negosiator yang sangat berorientasi pada detail dan fakta mungkin kesulitan bernegosiasi dengan pihak yang lebih mengutamakan intuisi.

2.

Perbedaan Latar Belakang

Latar belakang budaya, pendidikan, dan pengalaman hidup memengaruhi cara berkomunikasi. Dalam negosiasi internasional, dua negara dengan budaya berbeda bisa memiliki cara bernegosiasi yang sangat berbeda karena norma sosial masing-masing.

3.

Perbedaan Kepentingan

Penyebab paling umum: setiap pihak ingin memenuhi kebutuhannya sendiri. Dalam negosiasi bisnis, satu pihak ingin menekan harga serendah mungkin, sementara pihak lain menginginkan harga lebih tinggi untuk keuntungan lebih besar.