Cara Mengatasi Konflik

1.

Win-Win Solution

Solusi ideal dalam negosiasi: kedua pihak merasa puas, tidak ada yang dirugikan, dan keduanya memperoleh sebagian besar dari apa yang mereka harapkan. Pendekatan ini menekankan kerja sama.

2.

Win-Lose Solution

Satu pihak mendapatkan apa yang diinginkan sementara pihak lain merasa dirugikan. Meski satu pihak merasa menang, pendekatan ini sering merusak hubungan jangka panjang dan muncul saat ada ketidakseimbangan kekuatan.

3.

Lose-Lose Solution

Kedua pihak merasa tidak mendapatkan apa yang mereka inginkan sepenuhnya, namun sepakat menerima kesepakatan karena tidak ada alternatif yang lebih baik – biasanya terjadi ketika waktu terbatas atau tidak ada ruang kompromi lagi.